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推行稽查回访制度提升工作质效【消息】

发布时间:2020-09-16 02:13:58 阅读: 来源:水泥罐仓顶除尘器厂家

近日,河北省卫生厅卫生监督局稽查处积极推行“稽查回访”制度,认真听取并梳理受访企业对该局在规范执法、公正公平、廉政自律、服务等方面的意见、建议,受访的企业对该局实行的卫生行政许可事项跟踪回访制度积极配合并予以赞扬,提升了稽查工作的质效。

稽查回访的具体做法是:对河北省卫生厅2012年1月1日至1月31日期间办理的51项卫生行政许可事项随机抽取了23家单位,通过逐一打电话进行回访,回访的内容包括:卫生行政许可事项办理是否规范、办事程序是否符合规定、是否按办理时限办结(包括需要专家评审或现场审核的项目)、有无索取或者收受被许可人的财物并谋取不正当利益、受访单位对服务态度、工作流程、工作效率、廉洁自律四个方面的满意度。回访信息显示:河北省卫生许可大厅工作人员在办理卫生行政许可事项过程中办事程序规范,均能按时限办结,满意度较高。

河北省卫生厅卫生监督局通过推行稽查回访工作,及时将企业回访意见和建议进行梳理和反馈,进一步完善、发挥了跟踪回访制度的作用,为保障卫生行政许可工作的公平、公正、廉洁、高效奠定了基础。

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