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旅途思考打造靠谱智慧景区的四大必要装备

发布时间:2020-02-03 04:39:31 阅读: 来源:水泥罐仓顶除尘器厂家

智慧景区是“互联网+”催生的旅游新业态,是传统景点与互联网的深度融合,是景点游的消费升级与改造。游客与景区都必须做出改变,否则双赢只能是“纸上谈兵”。

一场旅行,总要记录些什么嘚瑟一番,这次也是不例外。但要去写游记,去描述风景、美食,是万不能写得出来的;如果真要写,估摸着“好看、好吃”四字就能完结。

8月4日,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,部署改革创新促进旅游投资和消费工作。《意见》指出,到2020年在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。

那么智慧景区到底应该怎么玩?而借着一场旅行,在这里脑洞一下自己的理解的智慧景区。

小编认为,智慧景区是“互联网+”催生的旅游新业态,是传统景点与互联网的深度融合,是景点游的消费升级与改造。在这种旅游新业态下,不管是景区本身的管理,还是游客的旅游体验都将有很大改变;同时,基于陌生人的社交旅行也会变得越来越多。

景区管理更注重游客体验,产品更具参与性

忽视游客体验,产品过于雷同是很多景区管理所面临的问题。对于很多游客来说,旅游就是看人山人海。景区人多是免不了,但不能没有秩序。

小编去了一个叫什么风情岛的,乘船过岛,上船跟挤公交一样。而景区产品严重缺乏参与性,感觉除了购物,就只有拍照一件事可做了(拍出来的照片依然是人山人海)。

智慧景区,首先得游客的游玩有序,不像闹市的乱哄哄那般;其次,设计的产品多些与游客的互动。

重要的不是“去哪里”,而是“怎么玩”

旅游产品互联网化,如果说去哪儿网、携程等旅游网站解决的是“去哪里玩、怎么去”的问题,那么智慧景区将要解决的是“怎么玩”的问题。

前者满足功能性需求,后者满足用户的兴趣。满足功能性需求是基本要求,满足用户的兴趣点才是消费体验升级。

旅游也如此,景区、在线旅游平台,都应该去思考“用户要怎么玩才玩得High”。

没有导游,或人人都将是导游

导游是一个让人艳羡,又颇具争议的职业。艳羡是因为可以到处游玩,争议是因为各种强制性购物等不好的旅游体验引起的不满。

不管是争议,亦或是艳羡;有一点可以肯定的是,“智能导游”将替代导游本身的作用,游客通过移动终端很容易获取景点路线及介绍,出行人人都将是导游。

社交旅行:一个人的旅行,说走就走

基于陌生人的社交旅行变得简单。旅途因人变得生动,每一次去旅行都想拉上三五个亲朋好友,但总是很难凑对时间。

越来越多的旅行社交是基于陌生人的,随时随地找到同一个目的地的驴友,一起约伴,从五湖四海相约在景点。陌生人的社交旅行群,需要旅游达人,也需要信任背书,这也许就是传统导游的角色转换关键所在。

《意见》指出,试点的智慧景区与智慧旅游乡村需要覆盖的功能包括:免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等。

这里就其中部分展开。

1、在线预订

类似现在的大部分旅游产品团购网站的功能,如去哪儿、携程。当前在线预订功能有,但体验并不是很好,特别是预订酒店。

小编去云南的时候在线订酒店,哪怕先在线支付了仍迟迟得不到确认,打了好些酒店电话都说网上价格订不了。这不管是不是只有旺季才会这样,也都是在线预订平台要解决的问题。

2、取票与验票

这可以参考三种方式:1)预定后,游客可直接刷身份证进入景区;2)参照火车站设定自动取票机,订票人刷身份证取整个订单的票,游客再刷票入场;3)刷手机二维码验票。小编比较倾向第二种。

3 、免费Wi-Fi(无线局域网)

景区免费WiFi全覆盖,至少覆盖游客经过的主干道。在游客进入景区,手机APP自动弹出WIFI链接推送,引导游客使用。类似餐馆使用的WIFI吸粉神器不知是否适用景区。

4、智能导游

游客打开移动终端,进入景区地图。智能导游至少实现三个功能,一是找景点,二是电子讲解,三是找人。游客可以快速预览景区里面的所有景点,并通过语音或者文字解说深入了解景点,选择自己感兴趣的景点内容游玩。同时,快速找到同行的伙伴所在位置。百度地图、高德导航也都推出了类似景点语音解说的功能。

5、照片免费打印

在景区设置照片打印机,游客可以将拍摄的照片免费打印出来。现在很多会议营销,线下吸粉的时候用得比较多。

······

还会有更多的内容等着我们去发现。智慧景区,让旅游变得更加简单,更加好玩。

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