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旅游阿里旅行为何遭携程封杀

发布时间:2020-02-03 06:51:43 阅读: 来源:水泥罐仓顶除尘器厂家

如果通过“未来酒店”将阿里系的势能赋予酒店,短期内大幅提升酒店签约量,那么携程凭借众荟改造供应链的空间就会受到挤压;反之亦然。而此番“封杀事件”只是阿里旅行和携程之间的一次火力试探,双方未来的竞争和交手将更加频繁。阿里旅行的信用住对酒店的吸引力很大,不过携程也将推出与信用住类似的项目。届时该项目与信用住或将展开新一轮资源争夺战。此外,目前阿里旅行在酒店领域布局频繁,度假领域虽也涉及,但尚不明朗。

携程成为OTA领域的大家长后,就有业内人士担忧“形单影只”的阿里旅行是否会遭到排挤。

如今,果然不可避免地发生了纠纷。

11月26日,据业内爆料称:“携程号令艺龙、去哪儿对在阿里旅行平台上运营的供应商采取封杀,携程要求供应商在阿里旅行和携程中进行二选一。”

11月27日消息,媒体报道称,收到关于封杀阿里旅行的爆料,爆料称:如发现有供应商在做去啊或者阿里,三个平台同步终止与此供应商的合作。发现一次,警告,第二次封杀3个月,第三次封杀半年。同时欢迎供应商之间相互举报,发现一家封杀一家。

一份“封杀令”,搅动在线旅游一片血海。阿里旅行缘何招惹到行业老大携程,成为业内关注的焦点。分析认为,阿里旅行背靠母公司的流量和金融优势打造大平台,这让行业老大携程嗅到危险的味道。不过这依然是场持久战,鹿死谁手还未可知。

业界认为,目前各大OTA都在争夺客源和线下资源,无论是酒店还是景区、机票等,除了携程和阿里旅行,途牛也在极力推自己的直接采购,都是为了更好地掌控线下资源,商战已经不可避免。

逼迫商家行为令人作呕

阿里旅行11月27日表示,阿里旅行平台获知众多酒店合作伙伴收到了来自携程方的警告,有少数酒店迫于无奈,退出了阿里旅行平台。阿里旅行并不能确认这一行为,是携程官方出台的整体决策,还是其酒店事业部门的政策,抑或是其具体业务团队自作主张的选择。但不管怎样,阿里旅行不愿意参与到逼迫商家站队的恶性行为中来。作为一个开放服务的平台,阿里旅行从来没有逼迫商家站队,也不会因此而开始逼迫商家站队。因为共建共赢才是健康良性的行业生态。

阿里旅行进一步表示,当下的酒店行业,正面临着经济调整带来的寒意,还承受着自身升级转型的艰辛。“水泥加鼠标”的传统OTA模式,并没有给传统酒店行业带来互联网的能量与愿景;其高企的佣金,与屡屡逼迫商家站队的行为,只会令酒店尤其是单体酒店的处境雪上加霜,从而伤及这个行业的元气与根本。阿里旅行将以互联网势能赋能商家,依托阿里大生态,助力酒店行业升级转型。

阿里旅行指出,其绝不愿以削损商家利益的零和博弈心态,自我独肥。而是一贯秉承“客户第一”,通过持续创新,携手行业、商家共享、共建、共赢。今年双十一阿里旅行平台上各路商家业绩暴涨,已经证明了平台、商家与消费者三者之间的良性共赢生态,是行业发展的真未来。

对于上述事件,截至发稿前,携程表示其尊重供应商的业务选择,携程、艺龙和去哪儿是独立运营的公司,也会根据自己的业务诉求来应对市场变化。

但其实,携程和阿里旅行一直就有“宿怨”,今年7月22日,阿里旅行发布一条直指携程酒店营销“华而不实”的文案——双方就“真假五折”的话题,开始了小规模的互相试探。

线下资源争夺战

携程并非第一次被指使用“霸王”方式来简单粗暴地对待竞争对手,以前携程与艺龙、去哪儿都进行过争夺大战,但是自从携程入股艺龙、去哪儿、同程和途牛成为OTA“大家长”之后,携程俨然获得了一定的掌控权,因而其较少使用强制手段,然而背靠阿里系的阿里旅行成为为数不多的与携程没有资本关系的竞争对手,在携程入股去哪儿后,业界就有过担心——阿里旅行会否被携程系排挤。

有接近人士指出,体量的差距,是携程与阿里旅行此次对决的第一道防线。如果通过“未来酒店”将阿里系的势能赋予酒店,短期内大幅提升酒店签约量,那么携程凭借众荟改造供应链的空间就会受到挤压;反之亦然。生死对决,已然拉开帷幕。阿里旅行推出的“未来酒店”,招招都直指OTA模式的“七寸”。从最初,阿里旅行要改变的就是酒店在线分销的游戏规则。

根据劲旅咨询发布的研究报告显示,2014年携程、艺龙、去哪儿共占中国在线酒店预订市场的51.6%。随着携程与去哪儿网的联姻、优势市场地位完全奠定,与阿里迅速走向刺刀见红就不足为奇。

然而,阿里旅行也并非任人宰割之辈。11月17日下午,“阿里旅行·未来酒店系统商信息化行业峰会”在杭州召开,石基、西软等十余家酒店PMS厂商出席。

在阿里的官方口径中,“各厂商将共同推广阿里旅行‘未来酒店’信用住。”酒店信息化是旅游电商“一局定生死”的暗战,而此次“PMS厂商共推信用住”,就是战火走向公开的原点——携程突然抛出“封杀”的雷霆手段,亦可能是由此而起。毕竟,争夺酒店底层数据,是携程与阿里铸就各自生态体系的基础。

这一仗或许谁都输不起。通过供应商站队、直接切掉对手的数据来源,携程能够以最简单粗暴的方式对阿里旅行进行狙击。但一切似乎没有这么简单。

“说到底,还是资源争夺,谁获得更多的后台和线下资源,谁就能控制成本,掌握更多话语权并且可以获得更多的议价能力。不仅仅是携程和阿里旅行,其实途牛等同业者也都在做类似的资源争夺,比如途牛现在非常看重目的地的直接采购,即绕过批发商直接和地接资源对接,这种直接采购其实也会影响到批发商旅行社业务,这就是途牛一度遭遇一些大型旅行社封杀的原因,但是这种直接的资源争夺是不可避免的,OTA如果想要壮大自己的实力就必须要进行这场大战。携程之所以做一系列同业并购,其实也就是用砸钱来‘去对手化’,减少直接竞争来掌控市场话语权。”华美首席知识专家赵焕焱分析。

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