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数字电视报停需缴300元营业厅称收取质保金

发布时间:2020-02-11 01:49:20 阅读: 来源:水泥罐仓顶除尘器厂家

数字电视报停咋还要交300元钱?近日,有市民反映,去有线电视营业厅报停数字电视时,被要求交300元费用才可办理,让人感觉很不合理。相关部门工作人员解释,根据和用户签订的安装协议,300元钱只是质保金。

6月30日,在和平路的济南市有线广播电视营业厅内,正在窗口咨询数字电视报停事宜的市民章女士告诉记者,“家里有事,需要去外地一段时间,就想把数字电视停了,回来再开通,不然每月25元的费用白交了。刚刚咨询了一下,说是要交300元钱才可以办理。”营业厅的一名工作人员称,这300元只是在用户账户里预存的费用,如果再开通服务的话,这300元还可以继续消费。

此前,一些市民也反映,在报停数字电视的时候同样被要求交300元钱。不少市民质疑说,水电报停都不用交钱,报停数字电视为何要交这么多钱?

经十路上有线电视营业厅内的工作人员介绍,用户在开通数字电视服务时,签订的合同里承诺必须在网使用两年才可以,不够两年的话,如果想报停,就必须在账户里预存一年300元费用。“报停次数一年内最多办理两次,一次停机时间最长不超过一年。在一年内报停两次,只第一次收取300元,第二次就不收了。”

“停机时交的300元钱只是质保金。”济南市广播电视信息网络中心办公室工作人员解释说,济南市有线数字电视整体转换时,与用户签订的协议中明确标有“预存300元费用并在网使用两年”可以免费领一台机顶盒。“一台机顶盒的售价就要980元,使用两年,机顶盒的成本基本也就赚回来了。如果用户看了几个月就报停,就会给我们带来不小的损失。收这300元钱,只是想对用户起到一个制约作用,作为质保金,也是将我们的损失降到最低。”工作人员还表示,一旦有线电视数字整体转换工作完成,将考虑取消这300元的收费。

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